La DSI vue comme une ressource technique, et non comme un conseil sur le numérique

Le 21 Déc 2015

Publié le 16 novembre 2015 sur La Revue du Digital.

Selon une enquête menée par le cabinet Gartner, les employés des entreprises situées en Europe de l’Ouest – la France étant concernée au premier plan – voient la DSI comme une ressource technique et non comme un conseiller sur le numérique. Les employés se tournent ailleurs lorsqu’ils recherchent un conseil stratégique.

Problème technique

Dans le détail, 81% des sondés confirment qu’ils interrogent régulièrement la DSI pour résoudre un problème technique. Ils ne sont que 28% à consulter la DSI pour des conseils sur les meilleurs usages des technologies.

Le souci pour la DSI est que les employés compétents en ce qui concerne le digital tendent à voir la DSI comme une ressource purement technique. Analyse ? S’ils veulent gagner en reconnaissance et en importance, les DSI doivent prendre part au business numérique. Ils doivent devenir des experts dans les nombreuses manières dont la technologie peut répondre aux besoins du business et utiliser cette expertise pour élever leur rôle au sein de l’organisation.

Ce sont les résultats d’une enquête menée via internet auprès de 1000 employés en Europe de l’Ouest, travaillant dans des entreprises de plus de 100 personnes. L’étude a été menée de juillet à août cette année.

Ouverts aux nouvelles technologies

Autre sujet de préoccupation, les compétences numériques abondent mais sont sous exploitées. Ainsi, 74% des employés estiment qu’ils sont au point en matière de digital. 15% se considèrent même comme experts en numérique, et 59% comme étant compétents en ce qui concerne la technologie sur leur lieu de travail.

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(Lire l’article entier sur la Revue du Digital).

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