VOCABULAIRE DU WEB 

RETROUVEZ TOUT LE VOCABULAIRE DU WEB DANS NOTRE DICTIONNAIRE

Pas toujours évident de comprendre le vocabulaire du web. Il change, évolue et s'adapte aux nouvelles pratiques des professionnels des métiers du Digital et de l'IT.

Pour que plus rien ne vous semble compliqué et qu'aucun texte ne vous paraisse incompréhensible, toute l'équipe Clémentine vous partage son expertise à travers la définition de termes utilisés sur internet ou en entreprise et ce, que ce soit du vocabulaire issu des métiers du digital, du marketing ou de l'informatique.

A l'avenir, n'appréhendez plus la lecture d'articles à la vue du vocabulaire technique utilisé mais référez-vous plutôt au lexique Clémentine !

DÉFINITIONS

PAR ORDRE ALPHABÉTIQUE

A

M

Y

B

N

Z

C

O

D

P

E

Q

F

R

G

S

H

T

I

U

J

V

K

W

L

X

LETTRE "A"

Ad-exchange : Plateforme de mise en relation entre acheteurs et vendeurs permettant la vente et l'achat d'espaces publicitaires sur internet. Ad-exchange s'adresse tant aux grands groupes internationaux qu'aux PME/TPE.

Adresse IP : Internet Protocol, en anglais. Une adresse IP est un numéro d'identification attiribué à chaque branchement au réseau informatique. Tout objet connecté à internet possède donc une adresse IP (tablette, mobile, ordianteur...). L'adresse IP se compose de quatre groupes de nombres séparés par des points (ex : 188.156.207.29). Mais à quoi servent-elles ? Les adresses IP permettent aux ordinateurs du réseau de communiquer entre-eux. Grâce à une adresse IP l'ordinateur est capable de retracer le parcours utilisateur de quelqu'un.

AdWords : Outil de Google permettant de créer et configurer des campagnes qui sont diffusées par groupe d'annonces sur les SERP. Publication fonctionnant sur un système d'enchères. L’annonceur est facturé au CPC (coût par clic). Ainsi il ne paie Google que lorsqu'un utilisateur clique sur sa publicité.

AOL :  Pionnier d'internet, AOL est l'acronyme de America Online. AOL est un fournisseur d'accès internet crée en 1985 aux Etats-Unis dont le directeur actuel est Tim Amstrong. Côté à la bourse de New-York, cette anciene filiale du groupe Tim Warner a lontemps été leader sur son marché.

LETTRE "B"

Backlink : Lien externe présent sur un site A qui redirige vers un site B. Une bonne stratégie SEO comprend une stratégie de partenariats permettant la mise en places de backlinks.

Baidu : Moteur de recherche chinois, sa technologie de recherche en mandarin lui a permis de devenir le moteur numéro 1 en Chine.

Big Data : Littéralement "grosses données" en Français, le Big Data représente des ensembles volumineux de données analysées dans des buts commerciaux et non commerciaux

Bitcoin : Monnaie virtuelle, universelle et cryptographique, créée par un anonyme sous le pseudonyme de Satoshi Nakamoto en 2008. Le Bitcoin devient accessible au grand public en 2009 et est accepté pour la première fois par le CMS WordPress le 16 novembre 2012 pour ses services payants.

Body : Corps du texte en français. Le body, en language informatique, représente le corps du texte d'une page compris entre le header et le footer. C'est dans le body qu'on trouve la partie la plus rédigée, variable d'une page à l'autre. A contrario, le header et le footer, eux, sont statiques et comportent les mêmes informations quelques soient les pages du site.

LETTRE "C"

Cache : Le cache ou la mise en cache est le fait de stocker du contenu relatif aux recherches effectuées sur les moteurs de recherches dans les bases de données des navigateurs web. Ces données en cache permettent à l'utilisateur de rapidement trouver le résultat de sa recherche grâce à l'enregistrement périodique de ses requêtes. Le cache d'un navigateur ou d'un logiciel (ex : CMS) peut s'assimiler à sa mémoire ou son historique et est remis à jour régulièrement. Néanmoins, il est possible à l'utilisateur de vider manuellement son cache en cas de besoin (faire disparaître d'anciennes données, mise à jour de publications...)

Community Manager : Egalement nommé CM ou Animateur de Communauté en français, il a sa charge tous les réseaux sociaux de son entreprise ou client. Sa mission ? Augmenter le nombre d'abonnés, créer une communauté virtuelle et la fédérer aux moyens de leviers webmarkering. Dans les grands groupes ou les agences de communications, le Community Manager est généralement sous la direction du Social Media Manager.

Content Spinning : Le Content Spinning est une méthode d'écriture qui consiste à modifier un texte original en le réécrivant afin de faire paraître celui-ci comme différent auprès des moteurs de recherches. Le Content Spinning permet surtout d'éviter la duplication de contenu, pratique SEO sévèrement puni par les navigateurs web, sans pour autant recréer un nouveau contenu. C'est en quelque sorte du recyclage de contenu.

Crawler : Robot explorant les différents sites qui peuplent Internet afin de les analyser. Différents robots existent et ont différents objectifs, les robots Google permettent d'établir le classement des sites lors d'une recherche.

CRM : Le CRM ou Customer Relationship Management représente la Gestion de la Relation Client (GRC). Son objectif est de renforcer la relation entre l'entreprise et ses clients à l'aide d'outils technologiques.

CTA : Un CTA ou Call to Action est un bouton contenant un texte incitant l'utilisateur à cliquer dessus. Généralement utilisé par un site pour pour diriger l'utilisateur vers une conversion.

Culture fit : Le Culture fit est un concept basé sur les soft skills (compétences comportementales) d'un candidat. C'est le juste équilibre entre son profil et l'environnement de travail. Le Culture fit permet avant tout de déterminer si le candidat s'adaptera aisément ou non dans son nouvel environnement. En anglais Cultural fit signifie "ajustement culturel".  

LETTRE "D"

Drupal : CMS ou Système de Gestion de Contenu programmé en langage PHP par Dries Buytaert en 2000. Drupal est un open-source faisaint partie des grands leaders sur son marché. En 2010 Drupal équipait envrion 1% des sites internet au niveau mondial. Le CMS est également considéré par les professionnels comme étant simple d’utilisation et ne possédant pas de backoffice. Les fonctions de Drupal étant moins populaires, elles sont par conséquent légèrement plus complexes à appréhender.

DNS : Domain Name Systeme ou Système de Noms de Domaine en français, le DNS est une base de données disponible sur le réseau permettant de traduire les noms de domaines entre eux (en adresse IP par exemple).

LETTRE "E"

Effet Sandbox : Bac à sable en français, l'Effet Sandbox est apparenté à une mise en quarantaine des nouveaux sites e-commerce par Google. Longtemps considéré comme une rumeur, l'Effet Sandbox, selon Matt Cutts (blogueur très connu dans le SEO) existe vraiment et consiste à pénaliser les nouveaux sites e-commerce en ne leur permettant pas de monter rapidement dans les SERP; mais ceci en raison d'une période de mise à l'épreuve. Bien que tout site émergeant ait droit a des chances égales pour se positionner dans les résultats des moteurs de recherches (SERP), Google estime toutefois qu'un nouveau site e-commerce doit prouver de part plusieurs facteurs (la qualité de ses liens entrants, sa pérennité, sa notoriété, son trafic...) qu'il mérite de gagner des places auprès de ses concurrents déjà actifs sur le marché et occupant des positions fortement convoitées.

E-learning : Formation en ligne ou Appretissage en ligne, l'E-learning est un terme issu de la cyberculture. Il donne accès à l'apprentissage par des moyens numériques et multimédias.

LETTRE "F"

FAQ : Foire Aux Questions (Frequently Asked Questions en Anglais), c'est ici que figurent des questions communes qu'un utilisateur risque de se poser en naviguant sur le site. Ces questions sont bien-sur accompagnées de leur réponse.

Firewall : Pare-feu en français, un Firewall est un logiciel qu'on installe sur un ordinateur afin de le protéger de toute menace. Il peut inclure ou non un antivirus selon les modèles. Exemples de modèles : Arkoon Network Security,  Nortel, Stonesoft...

Footer : Pied de page en français, le Footer désigne le bas d'une page web où se trouve des compléments d'informations ne figurant pas dans le menu du header (haut de page). On peut considérer qu'à cet emplacement se situe le deuxième menu d'un site, ce qui permet de ne pas trop encombrer le header tout en faisant apparaître les informations jugées essentielles. Exemple d'informations présentes : mentions légales, conditions générales de ventes, liste des partenaires, etc.

FTP :  File Transfert Protocol en anglais, FTP est un protocole permettant le transfert de fichiers présents sur ordinateur vers un serveur, ou l'inverse. C'est par le FTP qu'on envoie de lourds fichiers incompressibles et qui ne peuvent être envoyés d'une autre façon. A noter que le programme utilisant le protocole FTP utilise le même nom.

LETTRE "G"

Growth Hacking : Piratage de croissance en français, le Growth Hacking permet par un ensemble de méthodes de propulser le développement d'une start-up. Disposant de peu de ressources, le Growth Hacker trouve des moyens de contourner les contraintes auxquelles il fait face puis s'efforce à automatiser les solutions.

LETTRE "H"

Hackathon : Assemblage de deux mots ou plus communément appelé mot-valise, Hackathon est composé du préfixe  "hack" qui signifie piratage en français et de la terminaison "athon" qui provient du mot marathon. Comme son nom l'indique le Hackathon est une course contre la montre mais dans la réalisation d'un prototype numérique innovant. Pour cela, se réunit pendant plusieurs jours un groupe de développeurs qui rassemblent leurs idées afin de proposer à la fin de l’événement le meilleur prototype possible.

Header : Le Header désigne le haut d'une page web où se situent des éléments aidant l'utilisateur à naviguer dans le site. Il contient en général le logo du site, une barre de navigation, un formulaire de recherche, un CTA permettant de changer la langue du site etc...

LETTRE "I"

Inbound Marketing : Stratégie marketing ayant pour fonction d'attirer les clients plutôt que de les solliciter au travers de la publicité. Contrairement à la méthode traditionnelle qu'est l' Outbound marketing, l' Inbound Marketing lui tend à séduire sa cible par son image de marque, son contenu intelligible et pertinent, ses visuels... Les quatre grandes étapes connues à ce jour pour réaliser de l' Inbound Marketing sont : Attirer, Convertir, Conclure et enfin Fidéliser.

Interface Homme-Machine : Souvent appelée IMH, l'Interface Homme-Machine désigne l'élément permettant à un être humain d'effectuer un interaction avec une machine comme par exemple un écran.

IT : L'IT ou Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) désigne des services, logiciels, et technologies facilitant la rédaction, le stockage, l'affichage et la transmission de l'information.

LETTRE "J"

JavaScript : Langage de programmation informatique. Le JavaScript est un script permettant à une page web de devenir interactive. Si ce bout de code est désactivé d'un navigateur, il n'est alors plus possible pour l'internaute de consulter des sites web sans faire face à des dysfonctionnements car une page HTML sans JavaScript sera statique. Le JavaScript permet de faire défiler des images, masquer ou afficher du texte...

LETTRE "K"

KPI : Acronyme de Key Performance Indicator, KPI est un indicateur clé de performance. Il permet d'évaluer les résultats d'une action grâce à des éléments d'analyse précis. Les indicateurs clés sont choisis selon la nature de la stratégie, l'action menée et les perceptives d'évolutions souhaitées. Exemple de KPI : Taux d'ouverture d'une publication, taux de clic d'une publication...

LETTRE "L"

Lien Profond : Lien pointant vers toute autre page que la page d'accueil d'un site web. Également appelé Deepk Linking en anglais, le Lien Profond est jugé de qualité pour la précision de sa direction. Les liens entrants, aussi appelés Backlinks dans le jargon SEO, ont bien souvent pour habitude de pointer vers la page d'accueil. Raison pour laquelle Google accorde moins d’importance aux Backlinks et fait la part belle aux Liens Profonds.

LETTRE "M"

MOOC : Massive Open Online Course en anglais, un Mooc est une formation en ligne pratiquée au travers de cours généralement accompagnés de vidéos explicatives. Les MOOCs sont ouverts à tous et peuvent être gratuits ou payants selon les plateformes et la qualité des cours offerts. Exemples de MOOCs populaires : OpenClassrooms ou Codeacademy.

LETTRE "N"

Netlinking : Technique de référencement permettant d’améliorer son SEO. Le Netlinking consiste à échanger des liens entrants/sortants afin d’accroître la visibilité d'un site web. Suite à un excès abusif de cette pratique, Google a décidé de pénaliser le positionnement des pages des sites concernés grâce à Google Penguin, l’algorithme PageRank de Google. Contrairement à Google Panda, Google Penguin ne pénalise pas un site dans sa globalité mais uniquement les pages ayant entravé les règles Google.

Notification Push : Notification envoyée par un serveur. Son intérêt réside dans le fait que l'utilisateur n'a pas à l'ouvrir pour bénéficier d'informations. (Exemple : notifications Facebook sur un écran de smartphone verrouillé)

LETTRE "O"

Open Data :  Signifiant "Données ouvertes" en français, l'Open Data est le libre accès aux données. L'information est produite par des organismes privés comme publiques et peut s'adresser à une entreprise, une collectivité ou encore à une audience beaucoup plus large. L'Open Data est très répendue et permet à tout un chacun d'utiliser des informations libres de droit. En revanche, il y a une règle éthique à laquelle se conformer pour profiter pleinement de l'Open Data, qui est : la disponibilité, la réutilisation, la distribution et la participation universelle.

Opt-in : Définit un lead, autrement dit une adresse ou un contact acquis avec le consentement de la personne concernée. Une adresse obtenue Opt-in est jugée pertinente et de qualité car celle-ci est issue d'une personne ayant pris le temps de considérer la demande d'enregistrement de ses données.

Quelle est la réalité derrière le jargon des métiers du web et de l’IT ?

LETTRE "P"

Pay Per Lead (PPL) : Mode de paiement utilisé suite à l'obtention d'adresses ou de contacts . L'Affilié, celui qui publie l'annonce sur son site, redirige l'internaute sur une page appelée landing page afin que celui-ci puisse, selon son intérêt pour l'annonce, enregistrer ses coordonnées. De la sont comptabilisées le nombre d’adresses enregistrées afin de débiter l’Affilieur en conséquence des résultats.

Pay Per Clic (PPC) : Mode de paiement utilisé sur les affiches publicitaires en ligne. A chaque clic effectué, l'annonceur est débité d'un certain montant et ce, à la hauteur du nombre de clics. Ainsi plus le nombre de clics est elevé...plus la facture est salée. Toutefois, afin d'éviter les abus, des robots se chargent d'analyser régulièrement la source du clic pour ne pas débiter l'annonceur inutilement. 

Pop-up : Fenêtre qui apparaît sur l'écran de l'utilisateur sans que celui-ci l'ait demandé

Pure player : Autrefois utilisée pour définir les entreprises œuvrant uniquement sur internet, cette expression désigne aujourd'hui les sociétés concentrée sur un seul secteur d'activité.

LETTRE "Q"

QR Code : Acronyme de Quick Response code, le QR Code se présente sous deux dimensions et de forme carré. Utilisé sur mobile, le QR Code enclenche une action permettant de renvoyer la personne sur une page précise, de lui faire apparaître un visuel...

LETTRE "R"

Responsive : Un site responsive est un site web ayant un rendu optimal à la fois sur PC, tablette ou smartphone.

Retargeting : Action publicitaire ayant pour objectif de détecter la présence d'un client sur une Marketplace et qui soit sorti du site sans effectuer d'achats. Le Retargeting consiste à traquer le client par différents leviers webmarketing afin de le sensibiliser à l'achat d'articles qu'il aurait abandonnés ou tout simplement de lui rappeler sa dernière visite dans l'espoir que ce dernier y revienne.

LETTRE "S"

SEO : Search Engine Optimization ou Référencement Naturel en français, le SEO permet, par des leviers sémantiques et techniques, de positionner une page ou un site web le plus haut possible dans les pages de résultats des moteurs de recherche (Google, Yahoo, Baidu, Yandex...). Le SEO est le contraire du SEA car le positionnement atteint sur la page des résultats (SERP) s'obtient sans publicité.

SERP : Search Engine Result Page ou Page de Résultats des Moteurs de Recherche en français. Apparaissent sur les SERP de nombreuses informations telles que des résultats issus du référencement naturel (SEO), du référencement payant (SEA), Rich Snippets (complément d'information), Featured Snippets (position zero), etc.

Shadow IT : Matériel informatique ou logiciel utilisé dans une entreprise sans l'approbation du service informatique.

Site Map : Plan de site en français, un Site Map permet aux moteurs de recherches d'indéxer un site web et les informations relatives à ce dernier. Le Site Map se présente sous la forme d'un ficher XML

LETTRE "T"

Taux de rebond : Ce taux représente le pourcentage de visiteurs qui sont entrés sur un site Internet mais qui n'ont consulté qu'une page avant de repartir.

Tracking : Processus de suivi d'une action publiée sur internet. Le Tracking peut prendre différentes formes, comme les liens à rallonge ou encore les cookies intégrés dans le code de programmation d'un site web. Grâce au Tracking il est possible d'étudier les actions passées et à venir des internautes ayant visité une page ou cliqué sur une publication. Le Tracking a pour but de comprendre le comportement de l'internaute afin d'adapter sa stratégie de communication. On ajoutera que le Tracking entre dans la catégories des KPI puisqu'il fournit des éléments d'étude.

Troll : Est nommé Troll tout internaute ayant pour but de nuir à une publication (poste, commentaire, discussion...) par divers propos. Ceux-ci peuvent être provoquants, discourtois voire même injurieux. Par ailleurs, il est d'usage dans ce genre de situation de banir les élèments pertubateurs, les Trolls, pour un feed sans encombre.

LETTRE "U"

Ubérisation : Procédé qui tient son nom de l'entreprise Uber. L' Ubérisation vise à facilité la mise en relation entre professionnels et clients en évitant au maximum les démarches intermédiaires prenant trop de temps. Pour ce faire, sont utilisées les nouvelles technologies dans un souci d'innovation constant.

UI Design : User Interface Design, c'est la représentation graphique d'un site, d'une application ou d'un logiciel dans lequel l'utilisateur évolue, à ne pas confondre avec UX Design. Un UI Designer se chargera de proposer une interface agréable à voir.

UX Design : User Experience Design, un UX Designer se chargera de rendre le site ou logiciel intuitif et facile à prendre en main pour optimiser l'expérience utilisateur en proposant une interface agréable à utiliser.

LETTRE "V"

VRML : De l'acronyme Virtual Reality Markup Language, VRML est un langage de programmation permettant de décrire des univers virutels en 3 dimensions. 

LETTRE "W"

Web : Le Web ou toile en français est le terme utilisé pour parler du World Wide Web.  Ce terme fait tout simplement référence à Internet, il est utilisé en référence aux liens reliant les pages entre elles, formant une sorte de toile numérique. 

Webinar : Séminaire en Ligne en français, le Webinar est ce qu'on appelle un mot-valise combinant les mots "web" et "séminaire". Le Webinar a pour vocation de fournir une conférence interactive en ligne dans le but d'un travail collaboratif ou pour transmettre un savoir.

Wireframe :  Ou mock-up. Croquis utilisé dans le cadre d'une conception d'interface afin de définir les composants et les zones visuelles à utiliser.

LETTRE "X"

Xérographie : Système d'impression à sec, presenté pour la première fois en 1948, dont les documents une fois imprimés deviennent sensbiles à la lumière. La Xénographie ou Electrophotographie, selon les appelations, se sert du laser et des interactions de la lumière avec l'électricité pour de produire les images.

LETTRE "Y"

Yandex : Moteur de recherche Russe. Yandex est le premier moteur de recherche utilisé en Russie, loin devant Google, comme Baidu l'est en Chine. Jugé plus effice, Yandex répond davatange aux besoins des internautes russes que tout autre moteur. Aujourd'hui Yandex se qualifie comme étant le moteur de recheche le plus sécurisé, ce qui fortifie indéniablement sa position de leader sur le marché.

LETTRE "Z"

Zoning : Gabarit ou Wireframe, selon les appellations, le Zoning est une méthode permettant de définir les différentes découpes d'une page. En utilisant la pratique du Zoning, il est plus facile de visualiser la structure de la page puisque celle-ci est découpée en plusieurs zones. Faire du Zoning ne nécessite pas d'être précis dans son découpage mais plutôt de créer stratégiquement et logiquement des zones bien définies. On peut également assimiler le Zoning à un template ou un draft.

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