OFFRE D'EMPLOI

CRM & RETENTION MANAGER

CRM & RETENTION MANAGER

Client


Kinomap est une entreprise 100% #SportTech, leader de la vidéo géolocalisée et éditeur d’applications d'entraînement indoor. La plateforme compte plus de 500.000 km de parcours réels dédiés à l'entraînement indoor (vélo, course à pied et aviron). Avec près d’un million de membres répartis dans 200 pays dans le monde, Kinomap connaît une forte croissance en France et à l’international.

Dans un contexte de croissance, je recherche pour Kinomap leur CRM & Retention Manager pour leur site parisien ( 16ieme) pour mettre en place et piloter les campagnes d’emailing et actions de rétention.

En tant que CRM & Retention Manager, vous travaillerez au sein de l’équipe Marketing, sous la direction de la Directrice Marketing et en étroite collaboration avec les équipes Marketing et Tech afin de développer leur stratégie de rétention et de fidélisation.

 

Poste


Gestion de la performance de la rétention et de la prévision des objectifs rétention

Coordonner et optimiser les campagnes CRM d’emailing & notifications push automatisées et plus généralement, développement de la stratégie CRM

Collaboration avec les équipes Marketing pour créer des campagnes pertinentes et optimisées pour la France, l’Allemagne et les pays anglophones.

Mettre en place une stratégie emailing innovante avec l'équipe afin d’optimiser l’expérience client

Être responsable des newsletters et de la roadmap Test & Learn CRM

Être responsable de la formation et du partage de best practices au sein du groupe

Piloter la Lifetime Value, les A/B tests et les KPI’s

Développer de nouveaux leviers pour améliorer la rétention notamment par le biais de nouveaux canaux dans nos pays

Piloter, mesurer, optimiser et reporter les campagnes

 

Profil


- Vous justifiez de minimum 3 ans d’expérience en B2C dans le CRM et/ou dans le marketing digital, avec un fort intérêt pour le marketing et l’analyse des datas

- Vous avez l’habitude de coordonner de nombreuses parties prenantes, dans des délais serrés et dans une entreprise qui évolue rapidement

- Vous êtes une personne organisée - capable de gérer simultanément plusieurs projets, de fournir un travail de qualité tout en restant agile pour les changements de dernière minute

- Vous possédez d’excellentes aptitudes relationnelles et de communication

- Vous êtes orienté.e clients

- Vous avez le souci du détail et soignez votre travail

- Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d’initiative et êtes force de proposition

- Vous parlez anglais couramment

- Une connaissance des plateformes ActiveCampaign et/ou Batch serait un plus.

 

POURQUOI REJOINDRE KINOMAP ?

En les rejoignant, vous ferez partie d’une entreprise à taille humaine en forte croissance, au sein d’une équipe bienveillante et dans une ambiance de travail jeune et dynamique. Si vous aimez le domaine du sport, du loisir et du digital, ce poste est sûrement fait pour vous !

 

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :

Localisation : Le Tremplin (Paris&Co) - Paris 16ème Stade Jean Bouin

Télétravail : 2 à 3 jours par semaine


POUR POSTULER merci d’adresser votre CV à : Lysiane Villedieu

 



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